【オンラインストア】メール不具合発生のお詫び（5/14、5/28追記あり）

ブックランドフレンズOnline Storeにてご注文いただきましたお客様へ

5月4日以降にいただきましたご注文につきまして、受注確認メールが当店に届かない、という不具合が発生していたことが発覚いたしました。
原因については現在調査中ですが、これより順次確認し、発送作業をおこなってまいりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
お客様には、当店からの連絡がなく大変不安な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

2025.5.14追記
メールが届かなかった原因が判明いたしました。
info@honyakamo.com宛てのメールがほぼ全て、サーバー側で迷惑メール判定され、メールソフトまで配信されなかったことが原因のようです。
サーバー側のWebメールシステムにて、これまでに頂いたメールが確認できるようになりましたので、順次確認してご対応してまいります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご不安な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

2025.5.28追記
メールトラブルのあった期間の対応を進めておりましたが、まだ対応できていないお客様がいることが判明いたしました。ただいま追って対応を進めております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。